Da aprile 2021

Reka-Card FAQ

Dal 2021, al posto dei buoni Reka riceverai la pratica Reka-Card.

Perché il SEV è passato alla Reka-Card?

Nell'ambito della digitalizzazione, Reka si è sentito costretta ad automatizzare il traffico dei pagamenti. La Reka deve inoltre rispettare i requisiti di legge in materia di riciclaggio di denaro. Ciò significa che tutti i clienti ricevono un conto Reka personale con una relativa carta..

Cosa posso fare con gli assegni Reka che mi rimangono?

Gli assegni Reka mantengono la loro validità. Puoi quindi utilizzarli in qualsiasi momento come di consueto. Puoi anche caricare i tuoi assegniReka sul suo conto Reka, utilizzando l'apposito modulo che puoi trovare online nell'helpcenter su reka.ch.

Quali sono i vantaggi della Reka-Card rispetto agli assegni Reka?

• Puoi pagare al centesimo.
• In caso di smarrimento della Reka-Card, puoi farla bloccare. Il controvalore degli assegni Reka smarriti, invece, è irrimediabilmente perso.
• Puoi caricare sulla carta un credito Reka supplementare con uno sconto del 2% o presso Coop con uno sconto del 3%.
• La Reka-Card può essere registrata, tra le altre cose, come mezzo di pagamento presso l'App delle FFS o FAIRTIQ.
• Benefici di sconti e offerte speciali dei partner Reka.

Come posso ottenere la mia Reka-Card?

Tutti i membri che hanno già una Reka-Card o che hanno accettato di ricevere posta dai partner SEV ricevono una lettera dalla Reka alla fine di gennaio con due bollettini di pagamento prestampati di 270 franchi ciascuno (corrisponde alla quota annuale di 600 franchi di credito Reka). Lo sconto è già stato detratto dall'importo.

Se desideri usufruire della Reka-Card, ti preghiamo di inviare un’e-mail all’indirizzo  oppure di contattare telefonicamente il segreteriato centrale di Berna al numero 031 357 57 57. In linea di generale il SEV comunica le nuove adesioni alla Reka entro 14 giorni, e quest’ultima provvede poi a inviare direttamente i bollettini di versamento entro una settimana.

Non appena avrai versato l'importo, Reka aprirà un conto Reka a tuo nome e ti invierà per posta la Reka-Card con il relativo codice PIN. Ai membri che possiedono già una Reka-Card, l'importo verrà accreditato direttamente sul loro conto esistente.

Non vorrei la valuta Reka, ma vorrei acquistare anche in futuro gli assegni Reka

Alla fine del 2025 è stata sospesa la spedizione degli assegni Reka. Ora è possibile richiedere una carta regalo Reka. Le spese di spedizione ammontano a CHF 10.– e saranno addebitate direttamente sul tuo conto.

Ho già una Reka-Card. Ne riceverò un'altra?

No. Se possiedi già una Reka-Card, il tuo credito verrà automaticamente accreditato sul conto in tuo possesso.

Posso trasferire il mio credito a qualcuno che possiede già una Reka-Card?

Il trasferimento del credito Reka è possibile in qualsiasi momento tramite bonifico dal portale clienti su reka.ch. Il pagamento effettuato tramite polizza di versamento verrà invece accreditato sul tuo conto. Se non possiedi ancora una Reka-Card, verrà automaticamente aperto un conto e emessa una Reka-Card.

Quanto mi costa una Reka-Card?

La quota annuale della tessera, pari a CHF 11.–, è a carico del membro SEV. CHF 4.– sono a carico del SEV.

Come posso modificare il PIN della mia Reka-Card?

Online sul portale clienti della Reka: www.reka.ch

Come posso controllare il saldo del mio conto?

Online sul portale clienti della Reka, www.reka.ch

La valuta Reka ha una data di scadenza?

No, la valuta Reka non ha una data di scadenza. Il bollettino di versamento, invece, è valido solo fino alla data di scadenza..

Non voglio la Reka-Card e non intendo più usufruire della valuta Reka.

Se non desideri più usufruire dello sconto sulla valuta Reka, non devi fare altro. Se invece decidi di recedere dal contratto dopo aver effettuato un versamento, ti preghiamo di contattare preventivamente il segretariato centrale del SEV. Per azzerare il saldo della tua Reka-Card, compila il modulo disponibile nell'Help Center su reka.ch. Il servizio clienti Reka provvederà quindi alla tua cancellazione.