Schliessung von Verkaufsstellen bei der SBB
Die Beratung findet auch am Verkaufsschalter statt
Die SBB hat weitere Schliessungen von Verkaufsstellen in Bahnhöfen angekündigt. Der SEV erachtet die Marktpräsenz als ein zentrales Element einer Unternehmung im öffentlichen Verkehr. Wir wehren uns gegen eine Enthumanisierung der Bahnhöfe und Züge. Deshalb sind wir im Grundsatz gegen die Schliessung von Verkaufsstellen.
Wir anerkennen jedoch, dass im Verkauf ein Wandel stattgefunden hat und weiterhin stattfindet. Dass die aktuelle Situation mit Covid-19 diesen beschleunigt hat, ist ebenfalls ein Fakt. Trotz der starken Nutzung der digitalen Vertriebskanäle sind wir jedoch der Ansicht, dass der persönliche Kundenkontakt immer wichtiger wird; nicht zwingend im Verkauf von Fahrausweisen, jedoch sicher aber in der Beratung für die ganze Mobilitätskette. Diese Beratung findet auch am Verkaufsschalter statt.
Für den SEV ist es insbesondere wichtig, dass dank des GAV SBB AG mögliche und akzeptable Anschlusslösungen für alle direkt betroffenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bestehen.
