Offres de travail

Supporter ICT à 50% au secrétariat central à Berne

Tu veilles au bon fonctionnement de notre IT au quotidien.

Nous recherchons pour notre secrétariat central à Berne une personne engagée et serviable pour soutenir nos collaboratrices et collaborateurs de manière compétente dans toutes les questions liées à l'informatique.

Notre infrastructure informatique est gérée en collaboration avec un partenaire IT externe. Tu soutiens nos collaboratrices et collaborateurs, tu te charges de la coordination avec nos partenaires IT et tu t'assures que nos systèmes fonctionnent de manière fiable. Tu collabores également au service des membres.

Tes missions

  • Tu veilles au bon fonctionnement de nos systèmes informatiques et de communication.
  • Tu gères notre environnement informatique, entre autres Citrix, Active Directory et Microsoft 365.
  • Tu réponds aux demandes de support et aux annonces de dérangement, tu les analyses et tu trouves des solutions dans le cadre d'un support de 1er et 2ème niveaux.
  • Tu installes et configures le hardware et le software et en assures la maintenance.
  • Tu soutiens notre personnel dans les questions liées à l'informatique et tu donnes des formations.
  • Tu documentes les processus, les solutions et le savoir-faire.
  • Tu es responsable de l'envoi annuel des cartes de membres et des diverses documentations.
  • Tu es responsable et apporte ta contribution à l'établissement de modèles ainsi qu'à diverses interfaces entre le service des membres et les partenaires.
  • Tu établis diverses statistiques pour nos services internes et externes.

Ton profil

  • Expérience dans le domaine du support IT, idéalement dans un environnement similaire
  • Bonnes connaissances de Windows, Microsoft 365 et des environnements client et serveur
  • Connaissances de base ou bonnes connaissances dans le domaine des réseaux
  • Une connaissance de SQL / CrystalReports constitue un avantage
  • Intérêt pour les contacts directs avec les utilisateurs et sens aigu du service
  • Capacité à travailler de manière autonome, structurée et axée sur les solutions
  • Très bonnes connaissances de l'allemand et connaissances du français ; d'autres langues sont les bienvenues

Ce qui te caractérise

Tu aimes t'impliquer, analyser les problèmes de manière systématique et garder une vue d'ensemble lorsque plusieurs demandes arrivent simultanément. Tu communiques de manière compréhensible, tu vas volontiers vers les autres et tu trouves des solutions pragmatiques.

Nous te proposons

Une activité variée et indépendante avec une grande marge de manoeuvre. Tu travailles dans un environnement collégial où tes compétences en informatique sont mises en avant. Tu profites au SEV de conditions de travail modernes et progressistes.

Tu as des questions ?

Stephan Schütz, responsable IT et service des membres, te donne volontiers des renseignements complémentaires : Tél. 031 357 57 57.

Ce poste t'intéresse ?

Nous nous réjouissons de recevoir ta candidature électronique complète à l'attention de :

Angela Meili, responsable des services internes et de la gestion administrative du personnel,